Kebijakan Privasi


PT. BROTHER INTERNATIONAL SALES INDONESIA

Tinjauan

Kami tahu bahwa privasi di World Wide Web merupakan persoalan penting bagi pelanggan kami. Kami menggunakan informasi untuk memahami preferensi Anda dengan lebih baik, menjawab kebutuhan Anda dan meningkatkan pengalaman Anda dalam website kami. Dalam kebijakan privasi ini, kami menyatakan beberapa praktek yang kami pakai dengan berusaha semampu kami untuk memanfaatkan dan menjelaskan informasi yang diperoleh dari website kami.

Informasi yang kami minta seperti nama, alamat pengiriman surat dan alamat email akan dipakai untuk memenuhi permintaan Anda atas informasi dan bantuan dalam hal produk dan layanan Brother. Jika Anda ingin menerima update, kami akan mengirim informasi kepada Anda secara berkala mengenai produk dan layanan Brother lainnya yang kami rasa menarik bagi Anda. Jika permintaan spesifik Anda memerlukan bantuan dari salah satu mitra penjualan atau penyedia layanan kami, kami akan mengirim informasi kontak Anda kepada mereka untuk ditindak lanjuti, meskipun demikian, informasi yang Anda berikan biasanya juga dapat dipakai hanya oleh Brother International Sales Indonesia, perusahaan induk dan cabangnya. Kami tidak menjual atau memberikan informasi yang ada kepada perusahaan lain yang ingin memberitahukan Anda mengenai produk mereka tanpa persetujuan Anda. Selama kebijakan privasi berlaku, kami akan terus memberikan versi terbaru pada website ini.

Pernyataan privasi mencakup website-website yang dioperasikan oleh Brother International Sales Indonesia yang meliputi, tapi tidak terbatas pada, situs-situs domain dan sub domain berikut:  http://www.brother.co.id

Kebijakan Privasi ini hanya mencakup informasi yang diperoleh melalui website ini, dan tidak mencakup informasi yang kemungkinan diperoleh melalui peranti lunak yang diunduh dari situs atau yang diperoleh dari situs-situs lainnya yang ditautkan ke pada situs ini.

Jika pengguna memiliki pertanyaan atau permasalahan mengenai pernyataan ini, mereka diharapkan untuk terlebih dahulu menghubungi Brother International Sales Indonesia Webmaster dengan menggunakan Umpan Balik Umum dan Formulir Komentar (Hubungi Kami).

Informasi pengumpulan dan penggunaan

Perolehan Informasi


Brother International Sales Indonesia memperoleh informasi dari pengguna kami pada beberapa poin yang berbeda-beda pada website kami:

Pendaftaran            


Untuk menggunakan beberapa area website ini, pengguna harus terlebih dahulu mengisi formulir pendaftaran. Selama pendaftaran, pengguna diminta memberikan informasi kontak (seperti nama dan alamat email). Kami menggunakan informasi ini untuk menghubungi pengguna mengenai layanan di situs kami untuk mengetahui ketertarikan mereka. Umumnya, pengguna memiliki opsi untuk memberikan informasi, identitas unik (seperti, nama pengguna dan kata sandi), tapi untuk mendukungnya kami dapat memberikan pengalaman yang lebih pribadi pada situs kami.


Permintaan Layanan

Situs ini terdiri dari beberapa area dimana pengunjung dapat meminta layanan (seperti misalnya memesan atau meminta bantuan operasional) yang diberikan oleh Brother atau memberikan umpan balik. Untuk melengkapi permintaan, Brother mendapatkan informasi yang diperlukan dan juga informasi opsional yang akan memudahkan kami dalam memenuhi permintaan Anda.


Profil                     

Kami menyimpan informasi dari pendaftaran, cookies, log files, clear gifs, dan/atau pihak ketiga untuk menciptakan profil pengguna kami. Suatu profil adalah informasi yang disimpan yang kami jaga pengguna individu yang menjelaskan preferensi tinjauan mereka. Oleh karena itu, informasi yang dikumpulkan terikat dengan informasi identitas pribadi pengguna untuk memberikan penawaran dan memperbaiki konten situs untuk pengguna. Profil ini dipakai untuk memperbaiki kunjungan pengguna ke Website kami, dan untuk mengarahkan promosi pemasaran kepada mereka. Memilih informasi dari profil anda dapat dibagi bersama dengan para pihak ketiga jika diperlukan untuk memenuhi permintaan sesuai dengan praktek sebagaimana ditentukan dalam kebijakan ini. (Lihat “Pembagian” di bawah ini).


Keamanan   


Brother akan selalu berusaha melindungi informasi pengguna. Ketika pengguna memberikan informasi rahasia via situs Web, informasi mereka dilindungi secara online maupun offline.

Pada saat formulir pendaftaran kami meminta pengguna untuk memasukkan informasi pribadi (seperti nama, alamat, telefon, email, dll), informasi tersebut dienkripsi dan dilindungi dengan peranti lunak enkripsi terbaik dalam industri – SSL. Pada saat di halaman yang aman, seperti formulir pesanan kami, ikon kunci di bawah web browser seperti Netscape Navigator dan Microsoft Internet Explorer menjadi terkunci, sebaliknya akan tak terkunci, atau terbuka ketika pengguna hanya sedang 'berselancar’.


Komunikasi dari Brother

Penawaran dan
Update Khusus

Anggota tetap kadang-kadang menerima informasi mengenai produk, layanan, dan penawaran khusus dan/atau surat kabar. Selain mengenai privasi pengguna, kami menghadirkan opsi untuk tidak meneripa tipe komunikasi ini. Lihat Pilihan bagian Opt-in / Opt-out.


Layanan Pelanggan

Kami berhubungan dengan pengguna secara teratur untuk menyajikan layanan yang diperlukan dan mengenai persoalan yang berkaitan dengan akun mereka dan kami membalasnya via email atau telepon, sesuai dengan keinginan pengguna.


Berbagi

Ini adalah contoh dimana kami akan membagi informasi pribadi pengguna:

Dalam kasus tertentu dimana permintaan pengunjung meminta tindakan dari salah satu staf, Mitra atau Penyedia Layanan kami, Brother International Sales Indonesia akan mengalihkan atau memberikan akses informasi dari profil pelanggan. Sebagai contoh, untuk melengkapi permintaan kuota, Brother akan mengalihkan rincian terkait seperti informasi kontak, niat untuk membeli (waktu, kuantitas, model, dll), dan juga permintaan khusus.

Untuk kegiatan pemasaran atau survei terkait layanan, Brother dapat mendaftar penyedia pikah ketiga yang untuk sementara perlu mengatasi informasi Anda. Sebagai contoh, selama kampanye surat langsung, dimana kami mengirim Anda pengumuman atas ijin Anda, kami dapat menggunakan rumah surat pihak ketiga. Dalam hal ini, daftar surat ditransfer ke pihak ketiga untuk tujuan khusus dalam membahas materi pemasaran.


Tindakan
Hukum

Meskipun kami berusaha maksimal untuk menjaga privasi pengguna, kami juga perlu memberikan informasi pribadi jika diperlukan oleh hukum dimana kami yakin bahwa tindakan seperti ini perlu dilakukan untuk memenuhi current judicial process (proses pengadilan), ketetapan pengadilan atau proses hukum yang berlaku di Brother.


Informasi
Keseluruhan
(Secara
Non-personal
tidak dapat
diidentifikasi)

Kami memberikan informasi demografi keseluruhan kepada mitra dan pengiklan kami. Sebagai contoh, kami dapat secara berkala memberikan informasi seperti jumlah pengunjung, area ketertarikan, hubungan dengan Brother, dll. Ini tidak ada kaitannya dengan informasi yang secara personal tidak dapat teridentifikasi.


Tautan

Website ini dapat memiliki tautan ke situs Cabang-cabang Brother. Perlu Anda ketahui bahwa kami, Brother International Sales Indonesia, tidak bertanggungjawab atas konten atau praktek privasi situs lainnya. Kami membedakan situs-situs web pihak ketiga ini dengan metode seperti membukanya pada jendela browser terpisah atau dalam suatu bingkai yang mengindikasikan area yang bukan bagian dari situs kami. Dalam hal ini, kebijakan privasi website Brother International Sales Indonesia tidak berlaku. Kami harap pengguna berhati-hati ketika meninggalkan situs kami dan membaca pernyataan privasi masing-masing dan setiap Website yang Anda kunjungi. Pernyataan privasi berlaku sepenuhnya terhadap informasi yang diperoleh website ini.


Opsi Kendali Anda

Pilihan Opt-in / Opt-out Pengguna kami diberikan kesempatan untuk memilih opsi “opt-out" dimana informasi mereka dapat dipakai untuk tujuan yang secara tidak langsung berkaitan dengan situs kami dalam hal kami meminta informasi, Sebagai contoh, situs dan formulir pendaftaran produk kami memiliki sebuah fitur op—in / opt-out sehingga pengguna yang ingin mengakses area tertentu pada situs, menerima informasi pilihan tapi ingin meng-opt-out materi lainnya, dapat tetap menonaktifkan alamat email dafter kami.

Pengguna yang tidak ingin menerima komunikasi email kami lagi dapat meng-opt-out penerimaan ini dengan mengikuti petunjuk pada masing-masing email. kami juga menawarkan mekanisme opt-out untuk komunikasi selama pendaftaran produk secara online, atau user dapat menghubungi kami di 08001401656 untuk meng-opt-out. Informasi ini juga termasuk dalam setiap email yang kami kirim kepada anda.

Mengkoreksi/
Meng-update/
Menghapus/
Menonaktifkan Informasi
Pribadi


Jika informasi identitas pribadi pengguna berubah (seperti kode pos, telepon, email atau alamat surat), atau jika pengguna tidak menginginkan layanan kami lagi, kami menyediakan cara untuk mengkoreksi, meng-update atau menghapus/menonaktifkan informasi identitas pribadi pengguna. Hubungi kami di 08001401656 atau email: Indonesia@brother.co.id


Pemberitahuan Perubahan

Jika kami memutuskan untuk mengubah kebijakan privasi kami, kami akan mengirim perubahan tersebut pada pernyataan privasi ini, yang dapat diakses dari halaman utama http://www.brother.co.id , atau tempat lain yang kami anggap tepat. Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menggunakan informasi sesuai dengan kebijakan privasi dimana informasi diperoleh. Kami juga dapat mengirim e-mail mengenai perubahan kebijakan privasi kami kepada pengguna yang telah memilih menerima komunikasi dari kami. Meskipun demikian, jika pengguna telah meng-opt-out semua komunikasi dengan situs, atau menghapus/menonaktifkan akun mereka, maka mereka tidak akan dihubungi lagi.


Persetujuan Anda

Dengan menggunakan website kami, Anda setuju pada pengumpulan dan pemakaian informasi ini sebagaimana ditetapkan dalam kebijakan privasi ini.


Gambaran Umum

Tidak ada sesuatu apapun dalam perjanjian ini yang merupakan usaha kami untuk menjaga kerahasiaan informasi apapun yang diberikan kepada kami dalam hal pemakaian website kami.


Informasi
Kontak

Jika pengguna memiliki pertanyaan atau saran yang berkaitan dengan kebijakan privasi, silahkan hubungi Brother International Sales Indonesia.

General Feedback and Comments
Tel: (021) 5744477
Fax: (021) 5749830
Alamat Surat: Wisma’46-Kota BNI, 22nd fl, suite 22.04-05.
Jl. Jend Sudirman Kav 1, Jakarta 10220
Web site URL ( http://www.brother.co.id )